Beokom servis je ugašen! Gde će sada Beograđani moći da prijavljuju svoje komunalne probleme?

Sajt Beokom servisa i Tviter nalog, gde su Beograđani svakodnevno postavljali aktuelne probleme sa kojima se suočavaju u srpskoj prestonici, od 14. marta prestali su da funkcionišu.

Ova odluka je doneta nakon što je juče predstavljen novi Servisni centar 11-0-11 uz pomoć kojeg će Beograđani ubuduće imati mogućnost da prijave komunalne probleme, kao i da daju svoje sugestije u cilju boljeg funkcionisanja grada. 

U neku ruku ovaj Servisni centar će zameniti dugogodišnji rad Beokoma, koji je bio aktivan na društvenoj mreži Tviter, a gde su građani postavljali fotografije određenih problema u prestonici - od rupa na putevima i pokradenih šahtova, preko pitanja vezano za legalizaciju objekata širom prestonice, pa sve do apelovanja nadležnih institucija, poput JKP "Zelenilo Beograd", da pokose travu u određenom delu grada... 

Pixabay

Takođe, putem Tvitera a uz pomoć Beokoma, Beograđani su dobijali i odgovore od nadležnih institucija za određene komunalne probleme. 

I jedinstveni broj će imati Tviter? 

Ukidanjem Beokom servisa građani su na društvenim mrežama pokrenuli pitanje koje sve zanima - da li će i Servisni centar sa jedinstvenim brojem biti prisutan na Tviteru? 

Gradonačelnik Beograda Aleksandar Šapić otkrio je da će Grad u okviru Servisnog centra otvoriti Tviter nalog, gde će građani moći da prijave probleme putem društvenih mreža. 

- Planirana je i aplikacija, ali će svako ko ukazuje na problem morati da se prethodno i registruje, da ostavi svoje podatke - istakao je on.

Pixabay

Šapić je napomenuo da će verifikacija naloga biti neophodna jer, kako je dodao, "ukoliko neko pošalje lažno obaveštenje, ugrožava sve, šire se lažne informacije, a onda taj mora i da odgovara".

- Na primer, neko pošalje staru fotografiju nagomilanog smeća od pre četiri godine, ekipa "Gradske čistoće" izađe na teren, a ispostavi se da je prijava lažna. Neko prijavi da je pukla cev, ekipa "Vodovoda i kanalizacije" reaguje, izađe na lice mesta, a ispostavi se da se neko "samo šalio". Svaki izlazak ekipe na teren košta i sredstva ne mogu da se troše zato što se neko "šalio" - objasnio je gradonačelnik.

Rok za odgovor 72 sata

Rok da se dobije informacija o pitanju koje su građani postavili biće 72 sata, ali ne i za rešenje jer, kako su gradski čelnici istakli, postoje određene stvari koje se ne mogu rešiti za tako kratak rok.  

U sistem uključene skoro sve gradske službe 

ATAImages/ Antonio Ahel

Podsetimo, Beograđani od 14. marta ne moraju da znaju šta je čija nadležnost, niti moraju da pozivaju različite brojeve kako bi dobili potrebne informacije, već je potrebno da okrenu jedan broj: 11-0-11. 

U ovaj sistem uključene su sledeće službe: Info-službe Komunalne milicije i inspekcije, "Infostan tehnologija", "Gradskog stambenog", "Parking servisa", "Javnog osvetljenja", javnog prevoza, "Beogradskog vodovoda i kanalizacije", "Beogradskih elektrana", "Gradske čistoće", "Zelenila – Beograd", "Beograd-puta".

Takođe, u sistem će biti uključene i "Beogradske pijace" i "Veterina Beograd", a namera gradskih čelnika je da se do kraja godine implementiraju sve ustanove u gradu, među kojima su i ustanove kulture i sportski centri.

Bonus video

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi