Er Frans vratio 1,1 milijardu evra putnicima

Francuski nacionalni avio-prevoznik Er Frans saopštio je danas da je od januara 2020. godine obrađeno dva miliona zahteva putnika kojima je vraćena 1,1 milijarda evra po osnovu neostvarenih putovanja.

Iz centrale ove kompanije ističu da su značajno ojačali svoje prodajne timove posvećene pružanju podrške kupcima, dodajući da se trenutno blizu 700 agenata prodaje bavi pitanjem neostvarenih putovanja, koji odobravaju povraćaj novca ili vrednosni vaučer, u zavisnosti od želje putnika.
Avio-kompanija, takođe, prilagođava svoje komercijalne mere i sada omogućava besplatne promene rezervacija, navodi se u saopštenju. To znači da ako putnici žele da otkažu putovanje, njihove karte se sada mogu promeniti bez dodatnih troškova i bilo kakvih uslovljavanja (dokaza), a mogu menjati datum i destinaciju po svom izboru.

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi