Umesto na izlet u Temišvar, ostali na ulici! Koja su prava putnika ako su prevareni?
Ni ova godina ne razlikuje se mnogo od prethodnih, sudeći po prijavama koje Turističkoj inspekciji stižu od nezadovoljnih putnika
Organizatori jednog izleta prvo zahvalili zainteresovanim putnicima na poverenju, a onda ih ostavili da na ulici čekaju autobus koji nikada nije stigao. Počinje sezona putovanja. Ako nas prevare, koja su naša prava?
Ni ova godina ne razlikuje se mnogo od prethodnih, sudeći po prijavama koje Turističkoj inspekciji stižu od nezadovoljnih putnika. Prve su stigle već početkom godine, a poslednja pre nekoliko dana, kada je jedna agencija organizovala putovanje u Temišvar, uzela novac, a putovanje nije realizovala.
"Izlet u Temišvar-festival cveća. Najjeftinija cena izleta iz Beograda samo za naše drage putnike. Zaslužili ste. Hvala na poverenju", piše u objavi instagram jedne stranice. Međutim, 27. aprila na izlet u Temišvar niko nije otišao.
Putnica, jedna od 200 onih koji su platili izlet, nije želela pred kamere, ali je rekla da su svi bili nervozni kada se autobusi nisu pojavili. Svi su telefonom zvali agenciju, koja se predstavlja kao prva onlajn u Srbiji, ali odgovora nije bilo.
Pročitajte još:
24sedam/Aleksandra Malko
Onda su neki od putnika dobili odgovor da je izlet otkazan zbog nedovoljnog broja turističkih vodiča i lošeg vremena.
Dunja Đenić iz Ministarstva turizma i omladine kaže da je reč o agenciji koja nije registrovana kao turistička.
“Moram da kažem da smo mi od početka godine dobili prve prijave koje su se odnosile na agenciju Explore travel koja se dovodi u vezu sa navedenim instagram profilom i organizacijom pomenutih putovanja”, kaže Dunja Đenić.
Kaže da je turistička inspekcija postupila u okviru ovlašćenja.
"Izrekli smo određenu pravnu meru, koja se odnosi upravo na zabranu rada i izrekli smo kaznenu meru koja se odnosi na zahtev koji je podnesen nadležnom sudu kako bi pokrenuo prekršajni postupak", rekla je Đenićeva.
Pomenuta agencija je ipak nastavila da radi.
Nisu samo putnici za Temišvar prevareni, već i za Split, Rijeku,Trst, a pomenuta putnica je rekla da su na vajber grupi saznali da je ova agencija prevarila građane za skoro 800.000 dinara.
Kako je rekla, svi će podneti tužbu, ako im novac ne bude vraćen.
A danas je Explore travel na pomenutom profilu objavila da je proglasila bankrot i za sada nema izgleda da će bilo kome novac biti vraćen.
“Videli smo informaciju da su proglasili bankrot, proveravajući račun agencije, privrednog društva utvrdili smo da je njihov račun u blokadi od 22.aprila, a činjenicom koju smo predstavkama utvrdili jeste da su većina uplata koja su putnici do tada vršili, vršili na račune Explore travela, dok su određene uplate vršili na račun drugog lica, o čemu smo takođe obavestili Osnovno javno tužilaštvo, te će oni imati mogućnost da po tom osnovu da deluju”, kaže Dunja Đenić.
Iz Ministarstva savetuju da svi koji naiđu na ovakve stranice provere da li je reč o registrovanoj turističkoj agenciji kako ne bi došlo do prevara.
Seničić: Teško će biti naplatiti novac
Aleksandrar Seničić, predsednik Udruženja turističkih agencija, rekao je za RTS da agencija Explore travel nije registrovana za organizovanje putovanja i da sve upućuje na namernu prevaru.
"S bzirom da se ne radi o registrovanoj turističkoj agenciji, prava putnika su takva da će biti jako teško naplatiti novac, moraće da podnesu krivičnu prijavu“, rekao je Seničić.
Ukazuje da tu ne može mnogo da pomogne ni turistička inspekcija, jer nije ni nadležna s obzirom da se radi o instagram profilu.
"Ovde ne postoji nikakva garancija putovanja, ovde su očigledno upletena razna privatna lica, i osim da se podnesu krivične prijave i da se uključivanjem MUP-a i tužilaštva dođe do toga da ta lica koja su organizovala instagram profil iz svoje imovine nadoknade štetu. Drugi način u ovom trenutku ne postoji“, rekao je Seničić.
Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi
Komentari